Skippa

Kundservice

Vanliga frågor

Så kommer du igång

Gå in på det objekt du är intresserad utav, är det en aktiv auktion kan du välja att lägga ett manuellt eller automatiskt bud. Pågår det en förhandling kan du enkelt lämna ditt intresse genom en prisförfrågan på objektsidan. Läs mer om att handla på Juneporten här.

För att kunna lägga bud på ett objekt eller lägga upp en annons behöver du ett konto. Du skapar enkelt ett kostnadsfritt konto genom att klicka här.

En förhandling inleds när en auktion avslutas och inte kommer upp i reservationspriset. Högsta budgivare kontaktas då utav ansvarig auktionsmäklare för att presentera affärens förutsättningar. För intressenter som missat auktionen erbjuder vi under 7 dagar möjligheten till att lämna intresse genom en "köpförfrågan". Vi går endast vidare med en sådan förfrågan om förhandlingen med budgivare från auktionens budgivning inte leder till någon affär.

Lägg upp själv
Detta alternativ är för den som känner att man kan ta bilder, video och dokumentera objektet själv samt uppskattar lägre avgifter. Från att en annons är publicerad tar vi hand om allt från marknadsföring och kundservice till förhandling, finansiering, frakt och betalning. Klicka här för att läsa mer om att lägga upp en annons.

Auktionsmäklare
Vill du istället ha hjälp med att ta bilder, video och dokumentera objektet hjälper gärna auktionsmäklaren i din kommun till. Efter annonsen publicerats hjälper vi till med hela processen från marknadsföring och kundservice till förhandling, finansiering, frakt och betalning. Klicka här för att läsa mer och hitta din auktionsmäklare.

Vanliga frågor

Sälj på Juneporten

Det finns två sätt att publicera en annons, antingen lägger du upp en annons själv eller så hjälper en av våra auktionsmäklare dig. Oavsett vilket alternativ du väljer tar vi ut en försäljningsprovision, men endast om objektet säljs. Vad denna avgiften är kan du läsa på respektive sida lägg upp själv och sälj med auktionsmäklare.

Reservationspriset motsvarar det lägsta priset som du kan tänka dig att sälja ditt objekt för. Kommer auktionen upp i detta belopp eller högre under auktionen säljs det direkt. Avslutas auktionen under reservationspriset, inleds en förhandling.

Vid försäljning via export, godkänns endast internationella företag. Juneporten kontrollerar så att företaget har giltigt VAT nummer. Om så är fallet, faktureras objektet vanligen utan moms i ersättning mot ett exportdokument (CMR). Vid utbetalning till säljare, anger Juneporten köparens giltiga VAT nummer, som ska användas vid bokföring av försäljningen.

Om ett registrerat objekt säljs via export, ska ägarhandlingar skickas när säljaren mottagit exportdokument (CMR). Detta kan göras vid upphämtning eller skickas över av köparen när de passerat gränsen med objektet. Om köparen istället är en svensk privatperson eller företag görs ägarbytet vid upphämtning på traditionellt vis.

Efter vi registrerat betalning från köparen skickas ett utlämningsavtal via sms och e-post med kontaktinformation och adress till dig. Även köparen har mottagit detta och kommer snart att kontakta dig för att boka en tid för upphämtning. När objektet hämtas signeras avtalet med Bank-ID av både dig och köparen, vilket ligger till grund för din utbetalning.

För att veta om ett av dina objekt är betalt av köparen, kan du gå in på ”Mitt konto” och sedan till sålda objekt. Här ser du tydligt om objektet är ”Betalt” eller ”Inte betald”.

För att veta om ett av dina objekt är signerat av köparen och säljaren, kan du gå in på ”Mitt konto” och sedan till sålda objekt. Här ser du tydligt om objektet är ”Signerat avtal” eller ”Inte signerat”.

Om reservationspriset inte uppnås under auktionen inleds en förhandling mellan köpare och säljare. Har du tagit hjälp utav auktionsmäklare, hjälper han/hon dig under hela processen.

Vi är kända för snabba utbetalningar. Så fort objektet är hämtat av köpare och båda har signerat upphämtningsavtalet betalas pengarna ut till dig nästkommande vardag. Detta förutsatt att distans- och hemförsäljningslag inte tillämpas.

Du behöver inte hålla i någon visning för potentiella köpare. Först när ditt objekt är sålt och betalt behöver du delta vid utlämning då köpare går igenom objektet innan avhämtning.

Vanliga frågor

Köp på Juneporten

Vi erbjuder inget avtalat köpskydd. Däremot ser vi till att affärer är trygga och går rätt till. Därför hanterar vi din transaktion och betalar först ut den till säljaren när du hämtat objeketet och skrivit under upphämtningsavtalet som inkluderar en undersökningsplikt.

Slagavgift är en avgift som tas ut utöver beloppet som objektet säljs för. Vad slagavgiften är beror på objektet och du ser enkelt vad den är på varje objektsida i inloggat läge.

Vi delar inte information om registreringsnummer på fordon. Anledningen till detta är att vi måste säkerställa att auktionen utförs på ett professionellt sätt där alla budgivare får samma förutsättningar. För våra säljare är det viktigt att de inte blir kontaktade under en pågående auktion utav budgivare som sedan inte köper fordonet. För oss är det viktigt att du får rätt information om fordonet, därför hjälper vi dig gärna med frågor utöver den informationen du kan se under ”Från Transportstyrelsen” i annonsen.

Reservationspriset motsvarar det lägsta priset som säljaren på förhand kan tänka sig att sälja ditt objekt för. Kommer auktionen upp i detta belopp eller högre under auktionen säljs det direkt. Avslutas auktionen under reservationspriset, inleds en förhandling.

En reklamation kan endast hanteras skriftligen. För att starta en reklamation, hänvisas köpare till formuläret på hemsidan där de kan skicka in en reklamation. Reklamationer kan endast skickas in om upphämtningsavtalet inte är signerat och objektet fortfarande står hos säljaren.

Vi har betalningsvillkor på 10 dagar för alla objekt. Dock får köparen tillgång till upphämtningsavtalet när vi mottagit betalning och fakturan brukar därför betalas tidigare.

Om reservationspriset inte uppnås under auktionen och du avslutade om högsta budgivare kommer du att bli kontaktad av ansvarig säljare med målsättning att hitta en affär alla blir nöjda med.

Vi hjälper till att förmedla kontakten mellan köpare och våra partners. För att skicka in en förfrågan om finansiering kan du fylla i formuläret “finansiering” som ligger under auktion som är godkända för finanisering.

När vi mottagit din betalning skickas automatiskt ett upphämtningsavtal ut till dig. Kontakta säljaren och boka ett tillfälle när det passar båda att hämta objektet. Du har såväl rättigheter som skyldigheter vid upphämtningar och var noga med att kontrollera objektet innan du signerar avtalet och hämtar objektet.

Efter det att du har vunnit en auktion kan det vara intressant att boka frakt på ditt objekt. Vi jobbar tillsammans med flera transportörer där vi kan ge förslag på allt ifrån paket och pall till maskin eller fordonstransporter.

Behöver du fortfarande hjälp?